الإبلاغ والمراجعة

الإبلاغ والمراجعة

يتم تشغيل Tsawq.com (تسوق) بواسطة Dyak Inc.
آخر تحديث: 30 أغسطس 2026

نظرة عامة

يجوز لتسوق مراجعة الإعلانات والحسابات والتعليقات والبلاغات ونشاط المستخدمين للمساعدة في حماية المستخدمين وتنفيذ السياسات والحفاظ على سلامة المنصة. تسوق غير ملزم بمراجعة كل إعلان مسبقًا ولا يضمن التحقق من كل إعلان أو مستخدم.

1. ما الذي يمكن الإبلاغ عنه

يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن الإعلانات الاحتيالية أو عمليات النصب، المواد غير القانونية أو المحظورة، الأوصاف أو الأسعار أو الصور المضللة، السلع المقلدة أو المسروقة، المضايقة أو التهديد أو السلوك المسيء، الروابط المشبوهة أو التصيد أو طلبات كلمات المرور أو رموز التحقق، انتهاك حقوق الملكية الفكرية، إساءة استخدام معلومات الاتصال، أو أي مخالفات أخرى لسياسات تسوق.

2. كيفية الإبلاغ

استخدم أي أداة متاحة مثل الإبلاغ عن إعلان في تسوق. إذا لم تكن أداة الإبلاغ متاحة أو لم تكن مناسبة للمشكلة، تواصل عبر support@tsawq.com. يرجى تضمين رابط الإعلان واسم المستخدم إن وجد ولقطات شاشة أو تفاصيل ذات صلة. لا ترسل كلمات المرور أو معلومات حساسة غير ضرورية.

3. عملية المراجعة

قد يراجع تسوق البلاغات باستخدام مراجعة بشرية أو أدوات تقنية أو وسائل معقولة أخرى. بحسب طبيعة المشكلة، قد لا يتخذ تسوق أي إجراء إذا لم تظهر مخالفة، أو قد يزيل الإعلان أو يخفيه، أو يعدل المحتوى أو يعيد تصنيفه أو يقيد ظهوره، أو يحذر المستخدم، أو يقيد ميزات الحساب، أو يعلق الحساب أو ينهيه، أو يحفظ السجلات ذات الصلة، أو يحيل المسائل الجدية إلى الجهات المختصة عند الحاجة.

4. الموافقة على الإعلانات وإزالتها

قد تخضع بعض الإعلانات للمراجعة قبل النشر أو بعده. يجوز لتسوق رفض أو إزالة أو تقييد الإعلانات التي تبدو غير قانونية أو غير آمنة أو احتيالية أو مضللة أو محظورة أو مصنفة بشكل غير صحيح أو ضارة بالمستخدمين أو المنصة.

5. التعليقات ومحتوى المستخدم

قد تخضع التعليقات أو التقييمات أو غيرها من محتوى المستخدم للمراجعة. يمكن إزالة المحتوى إذا كان مسيئًا أو مزعجًا أو مضللًا أو غير قانوني أو غير ذي صلة أو تشهيريًا أو منتهكًا للحقوق أو مخالفًا لسياسات تسوق.

6. تعليق الحسابات وإنهاؤها

قد يتم تعليق الحسابات أو إنهاؤها بسبب المخالفات الجسيمة أو المتكررة أو الاحتيال أو مخاطر الأمان أو السلوك المسيء أو النشاط غير القانوني أو إساءة استخدام معلومات الاتصال أو محاولات تجاوز إجراءات التنفيذ.

7. الاعتراض والمتابعة

إذا كنت تعتقد أن إجراءً ما تم اتخاذه بالخطأ، تواصل عبر support@tsawq.com. يرجى تضمين معلومات الحساب ورابط الإعلان وشرح المشكلة. قد يراجع تسوق المسألة، لكنه غير ملزم بإعادة المحتوى أو الحسابات إذا استمرت مخاوف السياسة أو القانون أو السلامة أو سلامة المنصة.

8. عدم الضمان

يساعد الإبلاغ تسوق على تحديد المشكلات، لكنه لا يضمن نتيجة محددة أو وقت استجابة محدد أو حل النزاعات الخاصة بين المستخدمين.